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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et de la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est ADT-Dépannage, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour toute question, vous pouvez contacter ADT-Dépannage à : contact@adt-depannage-plomberie.fr ou au 06 10 79 41 72.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis :

Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu (pas de cookies de tracking, pas de profilage publicitaire).

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de devis ou d'intervention,
• Vous recontacter par téléphone ou email,
• Tenir notre obligation légale de facturation si une intervention a lieu.

Nous ne revendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite au moment où vous soumettez le formulaire (article 6.1.a du RGPD), et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation

• 12 mois à compter du dernier contact si aucune intervention n'a lieu (prospect).
• 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables et fiscales, si une intervention a eu lieu (client).

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Hostinger. Les données du formulaire sont transmises de manière chiffrée (HTTPS) directement à notre serveur, traitées localement par un script PHP, puis envoyées par email à contact@adt-depannage-plomberie.fr.

Aucun service tiers n'intervient dans le traitement du formulaire : les données ne transitent pas par un prestataire externe.

7. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de tracking, et ne procède à aucun profilage du visiteur. Aucun consentement RGPD n'est donc requis pour la simple navigation.

Deux mécanismes techniques, exemptés de consentement au titre de la directive ePrivacy (article 82 de la loi Informatique et Libertés), peuvent être utilisés :

• Service Worker : un script de cache local permet au site de fonctionner même sans connexion internet (utile en cas d'urgence dans une zone à faible signal). Aucune donnée personnelle n'est stockée. Vous pouvez vider ce cache via les paramètres de votre navigateur ou en désinstallant le Service Worker (Outils développeur → Application → Service Workers).
• Préférences locales éventuelles stockées via localStorage, à des fins purement techniques (par exemple mémorisation d'une préférence d'affichage).

8. Mesure d'audience anonyme (Cloudflare Web Analytics)

Le site peut utiliser Cloudflare Web Analytics (cloudflare.com/web-analytics) pour mesurer la fréquentation des pages. Cet outil :

• Ne dépose aucun cookie sur votre appareil,
• Ne procède à aucun tracking inter-sites,
• N'enregistre que des informations agrégées et anonymisées (page consultée, type de navigateur, pays — pas votre adresse IP complète),
• Est conforme RGPD selon Cloudflare et exempté de consentement par la CNIL au titre des outils de mesure d'audience strictement anonymes.

Aucune donnée n'est revendue ou partagée à des fins publicitaires. La politique de confidentialité Cloudflare est consultable ici : cloudflare.com/privacypolicy.

9. Polices de caractères

Les polices de caractères utilisées (Bebas Neue, Barlow, Orbitron) sont auto-hébergées sur ce domaine. Aucune requête n'est faite à des serveurs tiers (notamment Google Fonts) lors du chargement des polices. Votre adresse IP n'est donc transmise à aucun fournisseur de polices externe.

10. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant,
• Droit de rectification : corriger des données inexactes,
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré,
• Droit d'opposition,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@adt-depannage-plomberie.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 1ᵉʳ mai 2026